Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Firma nelou gmbh, Oranienburger Straße 37, D-10117 Berlin
Stand: Juni 2012. Eine PDF-Version können Sie hier herunterladen. Den kostenlosen Adobe® Reader® für PDF's können Sie hier herunterladen.
§ 1 Geltungsbereich / Vertragspartner
Vertragspartner des Bestellers ist die nelou gmbh (im Folgenden: „nelou“). Alle Informationen zu nelou finden Sie im Impressum.
Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen nelou und dem Besteller gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.
§ 2 Angebot und Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte im Online-Shop von nelou stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar, mit der Aufforderung an den Interessenten, die angebotenen Waren zu bestellen.
Die Bestellung erfolgt durch Nutzung des von nelou auf der Internetseite zur Verfügung gestellten Bestellvorgangs. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. nelou ist nicht verpflichtet, das Angebot anzunehmen. Nach Zugang der Bestellung bei nelou erhält der Kunde eine Eingangsbestätigung. In dieser werden die Details der Bestellung wiedergegeben. Die Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme des Angebots.
nelou kann die Bestellung durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware annehmen. Erhält der Kunde nicht binnen 14 Tagen eine Auftragsbestätigung oder die Ware, ist er an seine Bestellung nicht mehr gebunden.
§ 3 Widerrufsrecht
Ist der Kunde Unternehmer hat er kein Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher
Der Verbraucher hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn er bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat.
Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB
Der Widerruf ist zu richten an:
nelou gmbh, Oranienburger Straße 37, D-10117 Berlin
oder der per E-Mail an: info@nelou.com
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
§ 4 Preise
Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer ohne Kosten des Versands. Die Höhe der Versandkosten ist bei jedem Produkt ausgewiesen und zusätzlich unter dem Link „Versandkosten“ dargestellt.
§ 5 Zahlungsbedingungen
Der Kaufpreis ist mit Absendung der Bestellung fällig.
Die Zahlung erfolgt durch Sofortüberweisung, Vorkasse oder Kreditkarte. Außerdem ist die Bezahlung per PayPal möglich.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
nelou behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor.
§ 7 Gutscheine
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für den Erwerb von Gutscheinen über den Online-Shop von nelou. Jeder Gutschein ist mit einem eigenen Code versehen. Durch Eingabe des Codes im Rahmen eines Einkaufs wird der Gutschein eingelöst.
Wird der Wert des Gutscheins beim Einkauf nicht erreicht, kann der Restwert bei einem weiteren Einkauf verwendet werden. Ist der Wert des Gutscheins für den Einkauf nicht ausreichend, muss der Restbetrag mit denen unter § 5 dargestellten Zahlungsmöglichkeiten beglichen werden.
Eine Auszahlung des Gutscheines ist nicht möglich.
§ 8 Lieferbedingungen
nelou versendet die Ware direkt vom jeweiligen Designer an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Der Designer wird in der Eingangsbestätigung der Bestellung ausgewiesen.
Vor Zahlungseingang wird nelou keine Lieferung ausführen.
Gerät nelou in einen von ihr zu vertretenden Lieferverzug oder wird die Lieferung unmöglich, haftet nelou für hieraus entstehende Schäden des Kunden nur, sofern nelou Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt, andernfalls ist die Haftung ausgeschlossen. Nicht auf Lieferverzug beruhende Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
§ 9 Mängelhaftung
Die Ansprüche des Kunden bei Mängeln richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
§ 10 Transportschäden
Stellt der Kunde bei der Anlieferung Transportschäden fest, wird er gebeten, nelou zu informieren und bei der Durchsetzung von möglichen Ansprüchen gegenüber dem Transportunternehmen behilflich zu sein. Diese Bitte ist für den Kunden unverbindlich und hat insbesondere keinen Einfluss auf die Mängelrechte des Kunden gegenüber nelou.
§ 11 Aufrechnungsverbot
Gegen Forderungen von nelou ist die Aufrechnung ausgeschlossen, es sei denn, die Forderung des Kunden ist unstreitig, rechtskräftig festgestellt oder entscheidungsreif.
§ 12 Kommentare / Fotoaufnahmen / Urheberrechte
Der Kunde hat im Rahmen des Angebots von nelou die Möglichkeit, zu jedem Produkt einen Kommentar zu schreiben und auch Fotoaufnahmen einzustellen. Macht der Kunde hiervon Gebrauch, haftet nelou nicht für mögliche, sich hieraus ergebende Urheberrechts- und / oder sonstige Rechtsverletzungen, sofern nelou nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
Mit dem Hochladen der Fotoaufnahmen versichert der Kunde, dass er zur Benutzung / Verwertung / Veröffentlichung / Verbreitung etc. der zur Verfügung gestellten Aufnahmen berechtigt ist. Hatte der Kunde eine solche Berechtigung nicht und wird nelou wegen einer Urheberechts- oder sonstigen Rechtsverletzung in Anspruch genommen, verpflichtet sich der Kunde, nelou von allen sich hieraus gegen nelou ergebenden Ansprüchen freizustellen. Sofern nelou aufgrund eines solchen Sachverhaltes Zahlungen leisten muss (Schadenersatz, Gerichtskosten, Rechtsanwaltskosten etc.), ist der Kunde verpflichtet, diese Zahlungen nelou zu erstatten. Dazu gehören auch die von nelou zur Abwehr der geltend gemachten Forderungen aufgewandten Kosten der Verteidigung.
§ 13 Schlussbestimmungen
Der zwischen nelou und dem Kunden geschlossene Vertrag unterliegt deutschem Recht. Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar resultierenden Streitigkeiten, derjenige der sich aus dem Geschäftssitz von nelou zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ergibt. Gleiches gilt wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, ein Kunde nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in das Ausland verlegt hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist.
Sollten einzelne oder mehrere Regelungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.